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敦煌路街道郑家庄社区为了及时掌握弱势群体特殊群体的服务需求，延伸“红色领航大走访”，建立了社区“走亲”队，开展了“扫楼”式入户访视活动，通过采取“了解情况、需求评估、精神慰藉”等方式，将志愿服务、倾心关爱弱势群体落到实处。

在开展入户访视活动中，社区通过对服务对象的基本情况（即身体状况和精神状态）和社会生活环境（即居住生活情况、家庭和社会支持情况以及居住环境）作了进一步了解，然后对了解到的需求情况进行分门别类地进行梳理和汇总，形成比较完整的志愿帮扶一手资料。

同时，通过对入户访视的一手资料和服务需求进行分析评估，建立“百家事薄”，排列出哪些属于特别困难、哪些属较困难、哪些属于一般困难等，便于社区志愿服务队依次进行开展志愿服务活动和实施特殊关爱。

辖区居民刘峰霞家庭四口人就是本次走访的特别困难户。她本人视力四级残疾、丈夫因急性脑出血瘫痪在床需照顾，长子现上大学，次子上小学，社区入户了解这情况后将该家庭纳入低保，并且定位长期回访户，尽力帮助解决其生活难题。（通讯员:吴静）