敦煌市亮剑15类市场消费环境持续优化

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今年来,敦煌市集中开展了为期50天的市场经营秩序综合整治行动,进一步巩固国家卫生城市创建成果,加快全国文明城市创建步伐,保障“一会一节”顺利召开,切实维护文化旅游名城形象,满足广大人民群众对优美环境、美好生活的向往。

一是强化组织领导,形成整治合力。成立市场经营秩序综合整治工作领导小组,以强有力的措施推动各项工作任务的落实。主要负责人亲自上手,细化检查整治清单,靠实工作责任,按周推进落实;明确分管领导,具体负责本单位、本系统的整治规范工作,主动协调推进,全程带队检查整治。各单位之间各司其职、各尽其责,全力抓好承担的工作任务,针对坐地起价、漫天要价、哄抬物价、欺行霸市、囤积居奇、欺客宰客的行为露头就打,绝不手软,绝不姑息。

二是全面排查检查,形成整治压力。严格排查文化和旅游市场旅游消费价格乱象、露营基地娱乐设施设备安全隐患等线下违法违规经营行为,全面清查互联网上虚假宣传、捆绑消费等行为,坚决杜绝整治“真空地带”;餐饮消费服务市场整治坚持“不达标就整改,不整改就停业”的原则,坚决打击过期食品、“阴阳菜单”等屡治不改的问题,确保“舌尖上的安全”;交通客运市场强化“两客一危”车辆管理,整治超限超载、强行接客、拒载绕行等违规问题;商超、农资、生产等其他市场也紧盯群众反映突出的问题,以及潜在的隐形问题,加大执法检查力度,彻底整治,坚决做到不漏一企一铺、一业一品、一人一事,让扰乱市场行为无处可藏。

三是坚持依法依规,形成整治威力。始终坚持着装执法、亮证执法、文明执法,共开展执法检查次,出动执法人员余人次,检查市场主体个,发现问题隐患约80个,并逐一整改落实。坚持目标导向,结合突击检查、交叉检查、明察暗访等多种方式,强化对消费者反映集中的问题进行严查。主动曝光一批全市典型案件,收集推送宣传典型案例,做到以案促教,警钟长鸣。

四是强化督查检查,形成整治效力。严格规范旅行社接团手续,构建起了24小时投诉电话畅通接听、半小时投诉应答等投诉处理机制,实施红黑榜制度,建立信息预警提醒机制,加大、、(旅游投诉)等投诉举报电话渠道宣传力度,主动接受社会和群众游客监督。在重大活动、重要节庆、旅游旺季等关键节点,常态化开展集中整治,形成依法行政工作合力,久久为功,坚持不懈巩固提升。

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