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职
时光匆匆,转眼我来敦煌国际酒店工作已经25天了......在这25天里,我的人生经历着翻天覆地的变化。
第一天上班,我就到了销售部,同事韩玉捷带着我,给每个房间配送杂志,幸好她不遗余力地指点我,也慢慢上了路。工作第五天,有人告诉我中建八局给酒店送了一面锦旗,这可是酒店收到的第一面锦旗。我知道,这面锦旗不仅是对酒店工作的肯定,更是酒店员工的心血凝结。我来了兴趣,想把这背后的故事写下来,当然不能够面面俱到,不过是抛砖引玉、以小见大。
多人入住最忙的恐怕是客房部的同事。安红,客房部一个普通员工,第一次见到她,听她介绍自己我就笑了,让我想到了张艺谋的电影《有话好好说》里的安红,呵呵,这个小姑娘落落大方,干脆利落,长得清秀可爱。这次接待她负责一号楼的客房,从每一间房的排查到登记入住、到细节服务、临时帮客人解决问题、直到客人离店、打扫住过的房间,历时五天几乎没有休息。再次见到她,她依然跟打了鸡血一样地充满活力,乐呵呵干着工作,她说干好这份工作,是她的责任。(很遗憾没有拍到安红的照片,就留一个悬念吧。)
优秀的厨师团队是一个酒店的核心竞争力之一,对于接待多人的团队,餐饮部的所有同仁全情投入、游刃有余,大家都在用爱、用心去做菜,从早餐、中餐到晚餐,从点餐到自助,从西式到中式,从甜点到主食,从外观到口感无不带着满满的爱。用我们精湛的烹调技艺,做出顾客最喜爱的美味,国际酒店的大厨们如是说。
陈军强(右)甘肃定西人,年8月,他与十几个同事从宁卧庄一起分配到中建八局项目部参加文博会。初到敦煌,他被热情的沙漠惊呆了,一是这里的天比他想象的热,二是同事们的热情,个个都向亲人一样,对他嘘寒问暖,到敦煌的第一顿饭,就给他留下了深刻映像。
文博会结束后,与他同来的十几个同事陆续回去了,而他和8位同事却留在了敦煌国际酒店,不过他说,他喜欢这个地方,乐意留在这里。翻看小陈的朋友圈,才发现,这是一个很有才华的小伙子,绘画书法都不错,我笑称他是厨师界画画最好的,书法界面点做的最棒的。
我所在的销售部有四个人,几乎是对这次的接待全程服务和跟踪的,部门经理吕晓伟协助前厅,客房,餐饮等部门处理突发状况,无不亲力亲为,面面俱到,为这次接待保驾护航。吕经理我们大家都亲切地叫她吕姐,其实她只比我大几个月。多年的职场生涯,让她成熟老练,处事沉稳,令人信服。最近到了旅游旺季,为了酒店的事她半个月都没回家,没有一句怨言,家里人都很支持她的工作。不想给她贴上“女强人”的标签,她其实是个小女人,在这里送她一朵玫瑰,说一句辛苦了!
中建八局的领导以及住店的友人对酒店无微不至的服务给予了极大好评,送来“宾至如归温暖如家”的锦旗,表达他们对酒店的认可,酒店赵董事长和杨主任代表酒店接了锦旗(左三为赵子铭董事长,左二为杨新荣主任),表示将一如既往地以最大的热情和最好的服务接待五湖四海的朋友。
这是一个团结的大家庭,从一进入这里我就深爱着她。每个人的脸上都带着微笑、发自内心的互相尊重、工作一丝不苟的态度、各部门的协调合作、极强的凝聚力这些种种都让我为之骄傲,我庆幸是这里的一员。
一份好的工作能让人不断成长,我想在大家的帮助下我会快速成长。在采访的过程中,由于工作岗位分配或换班诸多原因没有采访到的人有很多,为酒店默默付出的也大有人在,这样的事例不胜枚举。
在这里感恩酒店所有员工的辛勤付出,才让我们有这样宝贵的收获。
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