北京痤疮医院那里好 http://news.39.net/bjzkhbzy/210816/9320986.html11月30日，敦煌市文体广电和旅游局收到一份特殊的邮件，是来自湖北吴女士寄来的快递，内装一面绣着“尽职尽责·细心周到·品德高尚·情暖人心”的锦旗，用以感谢敦煌市天地旅行社市场部的马国庆经理在疫情期间给予他们的关心与帮助。据了解，吴女士是一名医务工作者，10月18号报名参加敦煌市天地旅行社组织的光行者导师班会议。即将返程时，因行程码变为红码，而被暂时管控隔离在太阳温泉大酒店。因孤身在外，在隔离期间，吴女士有好多的委屈、无助和无耐，但每次都在最需要的时候，打电话给天地旅行社的马国庆经理，马国庆都会不厌其烦的耐心解释、安慰和开导。尤其在11月2日隔离期满，准备离开敦煌的时候，敦煌市所有飞机、高铁暂停通行。可是，马国庆一直惦记着吴女士如何回家。11月3日，当听到敦煌市文体广电和旅游局、敦煌莫高国际机场为了确保滞留游客返程，积极争取协调包机执行敦煌到广州直飞任务的消息，马国庆在收到文旅局争取到敦煌到广州直飞航班信息后，第一时间告知吴女士，并先行垫付费用为吴女士购买了返程的机票。吴女士回到湖北后，满怀感动，特意做了这面锦旗，从湖北邮寄给敦煌市文体广电和旅游局，表达他们一家感激之情，邮寄人吴女士还在信里写道：“这面锦旗远远表达不了我对马国庆的感激，只是想通过这面小小的锦旗记录下敦煌天地旅行社优质服务，还有对敦煌淳朴民风表示赞扬，同时也想表达我对你们的祝愿，祝愿敦煌旅游越来越好，祝愿敦煌天地旅行社越办越好。一个故事，一段真情，更是一份肯定。一份对敦煌天地旅行社服务人高度肯定。在疫情期间，马国庆的故事只是一个缩影，敦煌文旅行业还有许许多多的感人之事。如敦煌市文体广电和旅游局在疫情期间，一直心系敦煌滞留的名游客。为妥善做好滞留游客服务保障工作，敦煌市文旅局成立专班，对名滞留敦煌的游客逐一了解行程与困难，随时掌握动态，与相关部门共同研究解决办法。11月3日，为了确保滞留游客返程，敦煌市文体广电和旅游局、敦煌莫高国际机场积极争取协调包机，执行敦煌到广州直飞任务。并为有困难的游客送去慰问品，协助完成核酸检测等工作，有序安排滞留游客离敦。公司成立于年10月，是经甘肃省旅游局批准，足额缴纳质量保证金的国内旅行社。年接待国际、国内游客近万人，其中摩旅自驾、徒步探险、营地研学营为我社特色服务，旅游接待服务名列酒泉地区前十；年荣获第六届敦煌（国际）葡萄文化旅游节千人徒步优秀活动奖。年9月由中国青春期教育明星品牌发展联盟授予：“指定训练授课基地”。旅行社致力于更优质的服务，在同等价格中比服务、在同等服务中比细节。宗旨：以人为本、诚信第一、品质保障。服务理念：精益求精、巨匠精神！天地旅游从创立伊始就把团队建设作为公司的发展驱动力和核心竞争力，通过人才引进，员工在职教育等方式，建立人才双轨发展机制，打造一支旅游服务领域的专业技术和服务团队。秉承一切从沟通开始的理念，用耐心、爱心、用心服务游客，让来敦旅游的每一位客户都满意而归。马国庆作为敦煌天地旅行社的市场部经理，不仅肩负着外出宣传的工作，还负责对内协调接待的任务；自年3月来到公司至今兢兢业业、尽职尽责。期间为了提升游客体验度，亲自驾车前往丝路及甘青环线进行实地考察并改良优化产品得到各地客户的一致好评；今年10月，公司在接待“光行者导师班”成人研学活动时，马国庆以身作则连续一周时间坚守岗位，为参加活动的游客尽可能提供最优质的服务，并且获得团队主办方及游客的一致认可。
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供稿：付亚丽
编辑：王斌银
“敦煌文体广电和旅游局”
