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敦煌网

敦煌网由王树彤女士于年创立，是领先的BB跨境电子商务交易平台。敦煌是中国古代丝绸之路上的辉煌驿站，是中国丰富商品走出国门的盛大之城。敦煌网以此命名，正是承载着其创始人兼CEO王树彤女士打造网上丝绸之路，帮助中小企业“买全球，卖全球”的梦想。

作为中国BB跨境电商领跑者，敦煌网自创办伊始就专注Bto小B赛道不动摇。通过整合传统外贸企业在关检、物流、支付、金融等领域的生态圈合作伙伴，敦煌网打造了集相关服务于一体的全平台、线上化外贸闭环模式，极大降低中小企业对接国际市场的门槛，不仅赋能国内中小产能，也惠及全球中小微零售商，并成为二者之间的最短直线。

自成立以来，敦煌网已经建立起了在品牌优势、技术优势、运营优势、用户优势四大维度上难以复制的竞争优势，目前已经拥有0万以上的累计注册供应商，在线产品数量超过万，累计注册买家超过万，覆盖全球个国家及地区，拥有50多个国家的清关能力，00多条物流线路，以及17个海外仓。

敦煌网是商务部重点推荐的中国对外贸易第三方电子商务平台之一，是国家发改委的“跨境电子商务交易技术国家工程实验室”，科技部“电子商务交易风险控制与防范”标准制定课题应用示范单位，工信部“全国电子商务指数监测重点联系企业”，工信部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位。

法语客服实习生

岗位职责：

通过邮件的方式解答法语客户在售前、售中、售后的咨询咨询，做到保质保量

根据业务流程，指导法语客户订单交易的操作，为法语客户提供完整准确的信息和解决方案，促进交易完成

根据公司业务流程和法语客户需求，协调国内供应商解决客户在交易过程中的物流、纠纷投诉等问题

收集并汇总法语客户对平台流程的需求、意见和建议，对产生的问题提出修正意见，并及时反馈给代领人跟进

针对法语平台的产品描述，帮助中心等有错误的地方进行翻译、校对及问题收集

严格遵守公司规则服务客户，维护客户体验

职位要求：

法语听说读写流利，法语专业专八，非法语专业DELE等级证书

有海外学习经历优先3.具有良好的待人接物能力，工作主动性强，具有吃苦耐劳精神4.;熟练使用日常Office办公软件

每周至少有3天及以上工作日可正常上班，实习期至少3个月

工作地点：北京